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22
décembre
2021

BAYA RECRUTE UN MANAGER DE STORES ET UN HOTE D’ACCUEIL

Publié par

Baya Groupe est à la recherche de deux nouveaux talents pour rejoindre ses équipes de Lyon et de Paris dès janvier 2022. Vous avez le sens du contact client, la fibre commerciale et vous recherchez un nouveau défi ? N’hésitez pas à postuler ou à partager nos offres auprès de votre réseau !

1– Manager de stores H/F – Paris – CDI

Nous recherchons pour nos centres d’affaires situés à Paris un Manager de Stores à temps complet (H/F).

Le Manager de Store développe, anime, gère son store et participe activement au développement commercial de celui-ci. Il est le garant de la bonne tenue du store et accompagne son équipe au quotidien.

Missions principales

Développement commercial des stores

  • Prospection commerciale : réseaux sociaux internes et externes, réseaux de prescripteurs de proximité, commerçants de proximité, clients existants, formulaires web
  • Prévente et vente des offres du catalogue BAYA
  • Entretien découverte
  • Devis
  • Négociation commerciale dans les limites convenues par la direction générale et commerciale
  • Signature et mise en place des contrats
  • Commande auprès des services ressources des prestations non réalisées sur site : administratif, formation, portage salarial.
  • Participe à des réseaux professionnels : fédérations professionnelles, clubs d’entreprises…

Animation des stores

  • Fédérer les clients du store : entrepreneurs, salariés et consultants : afterworks, petit déjeuner, évènements thématiques
  • Notoriété : prescripteurs, commerçants, acteurs locaux : évènements, rencontres

Gestion des stores

  • Etablit le budget prévisionnel annuel de CA et de marge stores avec le Responsable du Développement
  • Pilotage du CA et de la marge brute par mois et par gamme de produits et de services
  • Transmet au Responsable du dev son estimation de CA au 20 et au 30 du mois
  • Facturation au fil de l’eau
  • Etablit et fait valider avec la Direction Générale, les plannings du store et les congés payés
  • Respect du processus TRACFIN

Logistique des stores

  • S’assure de l’ouverture et fermeture du store au quotidien
  • S’assure du bon état général de son store (entretien, maintenance, nettoyage…)
  • S’assure que l’entretien et le dressage des salles et des bureaux est conforme à la charte BAYA
  • En cas d’absence et d’urgence, le Manager de Store devra pouvoir assurer toutes les missions de l’assistant commercial et administratif relatives à la gestion logistique du store.
  • Participation à des groupes de travail en lien avec son périmètre opérationnel

Qualités requises :

  • Aisance relationnelle
  • Parfaite maitrise des techniques commerciales
  • Sens du service client
  • Esprit d’équipe
  • Initiative et autonomie
  • Adaptabilité
  • Confidentialité

Profil

Issu(e) d’une formation ou équivalent acquise dans le milieu hôtelier, du séminaire, du tourisme, ou de tout autre domaine impliquant le service et le contact client B to B, vous justifiez d’une solide expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

Votre sens du contact client, du développement commercial, votre rigueur et votre disponibilité seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Nous recherchons un collaborateur qui souhaite s’investir à plus long terme sur un poste qui requiert du sens du service, de l’implication ainsi que de réelles capacités relationnelles et commerciales.

Particularités du poste : Gestion multi-sites

Un profil commercial confirmé est indispensable pour ce poste.

Ce poste est à pourvoir dès que possible en contrat CDI.

Rémunération : 3000 euros brut mensuel + tickets restaurant

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler ici !

2- Hôte d’accueil H/F – Lyon – CDI

Nous recherchons pour notre centre d’affaires situé à Lyon, un Hôte d’Accueil (H / F) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps complet.

Missions principales

Accueil physique et téléphonique

  • Accueil physique : accueille, renseigne et oriente les clients du store, visiteurs, livreurs…
  • Accueil téléphonique : reçoit les appels téléphoniques, renseigne son interlocuteur, transmets ces appels à leurs destinataires, prise de message si nécessaire
  • Gestion personnalisée des appels entrants pour les clients du store
  • Assure le débordement téléphonique quand le store en a la responsabilité

Intendance du store

  • S’assure de l’ouverture et fermeture du store au quotidien
  • S’assure de la mise en place, de l’aménagement et du bon état de propreté des salles de réunions, bureaux de passages au quotidien et des bureaux des résidents sortants
  • S’assure de la mise en place et de l’organisation des pauses pour les locations de salles de réunions
  • S’assure de la gestion du courrier et des colis : réception, tri, réexpédition du courrier
  • Prise en charge de tâches administratives simples : classement, saisie de courrier, reprographie…

Divers

  • Formation aux process métiers
  • Soutien si nécessaire dans certains dossiers (exemple : dossiers TRACFIN)

Profil

Issu du secteur de l’accueil, du service aux entreprises ou du milieu hôtelier, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire. Votre connaissance des outils informatiques (Pack Windows), votre ponctualité et votre sens du relationnel sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Sens de l’organisation, rigueur et bonne présentation sont des qualités indispensables.

Expériences exigées

Rémunération 1603€ brut mensuel

Tickets restaurant, mutuelle

Date de début prévue : 17/01/2022

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 603,00€ par mois

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler ici.

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